DWvR op 20 januari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht...
Coolblue weigert te komen met een degelijke oplossing voor misleidende productinformatie. Laat niets meer van zich horen en gooit daarna de deur dicht als ik daarover een klacht indien. Ongehoord!
Een klant van Coolblue ervaart frustratie omdat zijn klacht als afgehandeld wordt beschouwd, terwijl er geen oplossing is geboden. Ondanks herhaalde pogingen om de kwestie aan te kaarten, blijft het bedrijf de klacht afsluiten zonder verdere actie te ondernemen.
Coolblue blijft mijn klacht als afgehandeld zien ondanks dat ik geen oplossing heb gekregen en blijft de klacht afsluiten zonder oplossing. .
Wanneer ik nu echt eens als 'klant' behandeld word en mijn klacht serieus genomen wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2021 om 10:08 geantwoord
Beste,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Wij willen je verwijzen naar eerdere reacties. Wij gaan inhoudelijk niet meer in op jouw reviews.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Heeft op 28 januari 2021 om 11:06 geantwoord
(10)
Coolblue weigert te komen met een degelijke oplossing voor misleidende productinformatie. Laat niets meer van zich horen en gooit daarna de deur dicht als ik daarover een klacht indien. Ongehoord!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
