Terug

Klacht: Retour gestuurd, maar geen retourbevestiging

Kimbah op 18 januari 2021 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft op 28 december twee ringen geretourneerd, maar ontvangt geen retourbevestiging van Lucardi. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en het doorsturen van de track en trace code van DHL, blijft het bedrijf aangeven dat de retour niet is ontvangen. De klant maakt zich zorgen over betalingsherinneringen van Afterpay.

Mijn Klacht:

Op 28 december heb ik 2 ringen geretourneerd, maar ik heb nog steeds geen retourbevestiging. Ben al weken aan het mailen met Lucardi, maar krijg alleen reactie dat retour niet aanwezig. Heb track en trace code van DHL doorgemaild, maar ze vertikken het uit te zoeken. Ondertussen krijg ik mails van Afterpay dat ik moet betalen, ik wordt daar heel zenuwachtig van.

Gewenste Oplossing:

Zodra Lucardi mij een mail stuurt dat ze de bestelling retour hebben ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimbah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het