Peggy15 op 17 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een consument heeft op 21 oktober 2020 een robotstofzuiger besteld bij Jenona en heeft hiervoor 50 euro betaald. Na de bevestiging van de bestelling heeft de klant drie maanden lang geen verdere communicatie ontvangen, ondanks dat de levering normaal gesproken binnen een week zou plaatsvinden. De klant maakt zich zorgen door de slechte recensies die inmiddels zijn verschenen.
Ik kocht op 21/10/2020 een robotstofzuiger van jenona. Ik kreeg direct mail dat mijn bestelling geplaatst werd. Normaal binnen een week geleverdµ. Heb hier 50 euro voor betaald. Nu ondertussen 3 maanden verder. Ik hoor hier niets meer over en vind nu ook slechte recensies.
Laatste mail kwam op 21 november. Wat kan ik doen?
Als ik ofwel de robotstofzuiger krijg of mijn geld terug krijg?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
