Klacht: Verkeerde product

M sluis op 16 januari 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant van Dirk van den Broek in Dordrecht kocht een pakje shag dat achteraf halfzwaar bleek te zijn. De eigenaar van de winkel gaf aan dat de klant zelf verantwoordelijk was voor het controleren van het product, maar de klant betwistte dit, omdat de aanduiding op de verpakking niet duidelijk maakt of het om zwaar of halfzwaar shag gaat.

Mijn Klacht:

Gisteren een pakje zware jps shag gehaald bij Dirk van den broek crabbenhof te Dordrecht
bleek achteraf half zwaar te zijn de pakjes zijn onherkenbaar gemaakt na het openen van hwt pakje kwam ik er achter dat het halfzwaar was ruilen kon niet meer omdat het pakje aangebroken was vandaag weer terug gegaan de eigenaar kwam mij te woord staan en dat het mijn eigen fout is geweest en had moeten kijken of het zwaar was
. Na de vraag hoe zie je dat dan wees hij een tekst aan wat op het pakje staat vol s daaraan kon je dus zien of het zwaar of halfzwaar was. De fout lag dus bij mij. Bij thuiskomst heb ik op internet gekeken en vol s betekend gewoon vol van smaak en kan je daaraan niet zien of het halfzwaar of zwaar is dus de eigenaar weet zelf niet hoe je het kan zien wat zwaar en halfzwaar is maar legt de fout bij mij neer omdat ik had moeten kijken wat het was

Gewenste Oplossing:

Pakje zware jps shag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M sluis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer