Mijn Klacht:
Ik ben op zijn zachts uitgedrukt heel boos. Mijn bestelling is nu al 2x misgegaan. Eerste keer kwam de koerier te vroeg, namelijk om 16:15 ipv de afgesproken tijd tussen 17:00 – 22:00. Maandag komt vervolgens een ander koerier die zegt dat adres niet overeenkomt met contract. Logisch dat het niet overeenkomt want ik had gekozen voor een ander afleveradres, en dat adres op mijn contract is mijn thuisadres. Meneer de bezorger vond het geen bevredigend antwoord, pakte alles in en ging er vandoor. Ik had nog gezegd dat hij even moest wachten, omdat ik dynalogic zou bellen en vragen of dit juist was wat hij deed, maar nee hij had daar geen tijd voor. Uiteindelijk heb ik de klantenservice van Vodafone en dynalogic gebeld en ze geven beiden aan dat het gewoon op een ander afleveradres mag afgeleverd worden mits ik particuliere klant ben en mij kan legitimeren. Nu heeft deze koerier van dynalogic mijn hele abonnement laten annuleren waardoor ik voor mijn iphone 12 pro weer opnieuw achteraan mag sluiten aangezien het nog steeds slecht leverbaar is. Ik wacht al sinds november en ze willen mij niet meer verder helpen. Is dit jullie manier van service?
Gewenste Oplossing:
Een compensatie op wat voor manier dan ook
