Mijn Klacht:
Goede middag
Ik ben enige tijd geleden naar het buitenland verhuist, Had op dat moment al een contract voor onbepaaldetijd wat maandelijks betaald werd,
Ik heb toen 24/06/2019 mijn bundel verlaagd omdat ik het als nood wilde behouden (niet echt wetende dat daar door een 24 maanden contract is ingegaan)
Nul wil ik het opzeggen maar kan dit niet zonder het contract af te kopen
Ik had nooit mijn bundel verandert als ik bewust geweten had dat er weer 2 jaar contract word aangemaakt.
Ik heb nog 6 maanden te gaan maar wil dit niet meer, wil het per direct afsluiten
Ik heb inmiddels geen adres meer in Nederland en ben ook volledig uitgeschreven
Gewenste Oplossing:
Dat het contract direct beëindigd word, en ik geen deblokkerings kosten meer hoef te betalen gezien ik geen simkaart meer heb
en het liefst dat afgezien word van de resterende 6 maanden contract
(10)
