Klacht over Coolblue: Bevestiging bestelling

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 10 januari. Direct betaald. (810 euro). Geen betaalbevestiging of orderbevestiging ontvangen. Ook geen order in mijn Coolblue. Klantenservice zegt technische storing. 10 werkdagen voordat hier een reactie op hebben en wellicht de bestelling kunnen bevestigen.

Gewenste Oplossing:

Een betaalbevestiging. ik wil schriftelijk weten dat mijn geld ontvangen is door coolblue.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 28 januari 2021 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Direct hebben wij alle gegevens erbij gepakt. Op 15-01-2021 heb je een reactie ontvangen van onze klachtenafdeling. Daarmee is het dossier gesloten.

Ons excuus voor de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: Bevestiging bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica