Klacht over Bonprix: Uitblijven van info over,…

Mijn Klacht:

Op 1-12-2020 een bestelling gedaan die volgens de site binnen 48 leverbaar zou zijn. Nu 11-1-2021, 6 weken na de bestelling, geeft Bonprix nog steeds geen duidelijkheid over de status van mijn bestelling. Ik kan er in de decembermaand nog inkomen dat het druk is, maar 6 weken!!! dat slaat nergens op! Ik wil deze annuleren en zsm mijn geld terug. Ik raad Bonprix bij niemand aan. Klantenservice van niks!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm het reeds betaalde bedrag van €124 terug ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 16 januari 2021 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw terugbetaling. Wij bevestigen u dat het volledige aankoopbedrag werd terugbetaald op 14 januari. Binnen enkele werkdagen zal dit zichtbaar zijn op uw afschrift. U kunt alle details ook bekijken via 'mijn bonprix'. Het team van bonprix

Klacht: Uitblijven van info over, en levering van bestelling!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels