Een klant heeft een set boxers van Calvin Klein besteld, maar meldt dat deze niet zijn geleverd, ondanks de status op zijn account die aangeeft dat twee stuks zijn geleverd en één mislukt is. De klant kan geen telefoonnummer van de Groupon klantenservice vinden en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.
Hallo,
Ik heb 1 setje boxers van calvin klein(3 stuks) gekocht. Op mijn account staat er 1x mislukt en 2x geleverd. De boxers zijn helemaal niet geleverd.
Ik kan geen groupon klantenservice telefoonnummer vinden en er wordt niet gereageerd op mijn mails.
Als ik de boxers geleverd heb of eventueel het bedrag retour krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
