Mamijoh op 09 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Groupon, maar ontving deze niet. Ondanks de betaling werd de bestelling als mislukt gemeld en later als verlopen, waarna het moeilijk bleek om contact op te nemen met de klantenservice.
Ik bestel iets en ontvang het niet.
Er staat bestelling mislukt vervolgens is er wel betaald en na een tijdje staat er bestelling verlopen.
Vervolgens kun je geen contact opnemen enz.enz.
Dat ik wel krijg wat ik heb besteld en betaald en anders gewoon geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
