Mijn Klacht:
klacht 929508. Geld niet terug gekregen. 10 dagen zijn al verstreken
Gewenste Oplossing:
geld vandaag terugstorten
Klacht: geld nog steeds niet terug gehad
iris1983 op 08 januari 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Plugge, Mijn excuses voor de vertraagde terugbetaling. Het aankoopbedrag van het gourmetstel is afgelopen vrijdag teruggestort. Ik vertrouw u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Marlies Team Customer Care ---- --- -- -- - - -...
Een klant van BCC heeft aangegeven dat hij na 10 dagen nog steeds zijn geld niet heeft teruggekregen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 20 januari 2021 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Plugge,
Mijn excuses voor de vertraagde terugbetaling.
Het aankoopbedrag van het gourmetstel is afgelopen vrijdag teruggestort.
Ik vertrouw u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
---- --- -- -- - - - -- - -- - - - - -- - - -- - - - - -- - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
