Mijn Klacht:
Al jaren ben ik trouwe klant van de Lidl. Ik ben altijd tevreden over de producten en prijzen en over het algemeen ook over het personeel. Maar vanmorgen werd ik echt zeer onrespectvol te woord gestaan door een medewerker van filiaal Sneek. Als zorgmedewerker werk ik volledig in beschermingspak en ook in de Lidl draag ik altijd volgens protocol mijn mondkapje en houd ik me aan de voorgeschreven regels. Ik stoor me dan ook mateloos aan het personeel dat met het mondkapje onder de neus of zelfs ook op de kin loopt. Na 3 dagen in quarantaine te hebben gewerkt deed ik vanmorgen boodschappen bij de Lidl Sneek. Ook nu viel het me weer op en kon ik het niet laten 1 van de medewerkers hierop te attenderen. Ik zei letterlijk dat hij beter zijn mondkapje niet kon dragen omdat het geen functie heeft als het op zijn kin hangt. Als antwoord kreeg ik dat ik me niet met zijn werk moest bemoeien. Ik zei dat hij wel een voorbeeldfunctie heeft. Waarop de medewerker zei dat hij die niet heeft, want zo zei hij hij zet toch niet dagelijks zijn leven op het spel? Ik ben doorgelopen, maar hoorde een gangpad verder nog hoe hij mij tegenover zijn collega’s belachelijk maakte. Ik vind dit echt asociaal en was er best van slag van. Mij zien ze voorlopig niet bij de Lidl. Jammer, als anders zo tevreden klant.
Gewenste Oplossing:
wanneer het personeel zich ook aan de voorgeschreven maatregelen houd, en hier door managers of leidinggevenden ook op aangesproken word. De laatste had het kapje ook onder de neus.
