Klacht: Niet bereikbaar,

Thea Mansveld op 07 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 7 januari 2021

Groupon is telefonisch niet bereikbaar en het opgegeven e-mailadres is onduidelijk voor de klager, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. De klager heeft nog twee vouchers voor een restaurant, maar heeft geen restitutie ontvangen voor de voucher die volgens Groupon gerestitueerd zou zijn, en vraagt zich af hoe verder te handelen, gezien de vouchers door de lockdown zijn verlopen.

Mijn Klacht:

Groupon is telefonisch niet bereikbaar. Het mailadres is voor mij niet te verstaan, ondanks 4x bellen.
Ik heb nog 2 vouchers voor 2×2 personen bij een restaurant.
Nu staat er bij dat er 1 voucher gerestitueerd is. Maar helaas heb ik nog niets ontvangen. Bovendien zijn deze vouchers door de Lock-down ver-
Lopen. Hoe gaan we verder?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als: beiden vouchers verlengd worden, of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thea Mansveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM