liselotte10988 op 06 januari 2021 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een upgrade voor de boerderijkaart aangeschaft voor een evenement, maar deze niet ontvangen. De klant verzoekt om de upgrade alsnog te ontvangen of om een terugbetaling, zodat de aankoop opnieuw kan worden gedaan.
Hallo,
Voor hernieuwde evenement kan je een upgrade kopen voor de boerderij kaart.
Deze heb ik betaald maar niet gekregen.
Graag zou ik of deze nog ontvangen of mij geld terug zodat ik het opnieuw kan kopen.
Mvg liselotte aldérs
Geld terug of mijn upgrade in hét spel boerderij kaart op hay Day
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
