Mijn Klacht:
Begin november schaften wij 2 nachtjes weg aan naar het Drenthse Golf en Wellness Resort waar we 28-30 januari (kosten 158 euro exclusief toeristenbelasting) zouden verblijven. Inbegrepen zat normaalgesproken een 4 gangendiner welke door de coronamaatregelen niet door kon gaan, ook was de Wellness gesloten waardoor we besloten om te boeken. Contact leggen lukte niet tot ik, op enigszins geërgerde toon, op Facebook een bericht naar ze had gestuurd. Medewerker Christel beloofde het op te lossen voor me en de omboeking te realiseren door alles door te zetten naar het interne team wat dit regelt. We zijn 2 weken verder en heb nog steeds niks gehoord. Groupon is onbereikbaar, belooft te antwoorden wat ze niet doen en laten je gewoon links liggen.
Gewenste Oplossing:
Als de omboeking naar 12-14 april eindelijk wordt geregeld zodat we dan alsnog naar Erica kunnen
(10)
