Klacht: Onbehaaglijk gevoel

Ceebe op 31 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 31-12-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Allereerst bedankt voor uw bericht. Ik heb de melding doorgestuurd naar mijn collega's van het regiokantoor en hen gevraagd u te contacteren. Mocht u in...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 december 2020

Een donkere vrouw ervaart een onbehaaglijk gevoel tijdens het winkelen bij de Lidl in Almere Centrum, omdat zij door de beveiliging extra in de gaten wordt gehouden. Ze merkt op dat de beveiliger, die van Hindoestaanse afkomst lijkt te zijn, zich alleen bij haar op de kassa-post bevindt en wegloopt als er witte klanten in de buurt zijn. Dit leidt tot een onaangename winkelervaring, ondanks dat zij altijd een trouwe klant is geweest.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd wordt ik als donkere vrouw door de beveilig
er bij de Lidl in Almere Centrum extra in de gaten gehouden als ik bij de kassa sta, komt hij helemaal uit de andere hoek naast mij staan, in het begin dacht ik er niets van, maar ik heb opgemerkt dat hij daarna wegloopt als er witte klanten op de zelfde plek staan. Hierdoor is het boodschappen doen bij de Lidl een onprettige ervaring geworden. En het is trouwens een donkere beveiliger, denk van Hindoestaans afkomst, en ik weet dat hij moet opletten maar hoe vaak moet hij mij nog lastigvallen aangezien ik altijd hier winkel en nooit iets raars gedaan heb, kan het wat subtieler dat beveiligen

Gewenste Oplossing:

Boven, december 2020

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 december 2020 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ceebe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer