jozef vervaeke op 29 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Jozef, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Een klant heeft op 18 december 2012 een Philips Senseo besteld en betaald, maar heeft tot op heden, 29 december 2020, nog niets ontvangen. De klant vraagt om informatie over de status van de bestelling of om terugbetaling van het bedrag.
ik heb op 18/12/12 een philips senceo besteld en betaalt
tot op heden heb ik nog niets ontvangen????????
wij zijn nu de 29/12/20 heden
waaar blijtt mijn SENCEO PHILIPS
ofwel stort U het bedrag terug???
geen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2021 om 13:33 geantwoord
Beste Jozef,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Gelukkig is het ondertussen netjes voor je opgelost.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
