Klacht: Klacht ivm werking van OLAZ Regenerist

dagnacht op 29 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 december 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over de Olaz Regenerist dagcrème, die bij gebruik een branderig gevoel veroorzaakte en leidde tot een verbrand uiterlijk van het gezicht. De gebruiker stopte met het product en merkte op dat er geen gebruiksaanwijzing bij de verpakking zat. De consument vraagt om compensatie en uit zijn teleurstelling over de reclamecampagne.

Mijn Klacht:

Bij gebruik van de Olaz Regenerist dagcreme al meteen een branderig gevoel. Dacht het is nieuw, maar bij de derde dag mijn hele gezicht vuur rood en het leek verbrandt. Meteen gestopt en het laten rusten. Ik had het als kerstkado gekregen met een pot nachtcreme. Deze uit angst niet gebruikt. Er zat ook geen enkele beschrijving bij in de verpakking. Dit op zicht al heel slecht. Dit na de hele reclamecampagne met mevrouw Hazes is dit een domper van jewelste. En ook niet meer geloofwaardig. Wat is de compensatie?

Gewenste Oplossing:

In ieder geval het teruggeven van de niet gebruikte nachtcreme. En een compensatie voor de dagcreme.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dagnacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM