Mijn Klacht:
Al maanden koop ik gelatelli chocolate flavour vanille ijs maar de hoorn is elke keer de hoorn is heel zacht dus niet knapperig ! Vorig jaar was die nog hard en knapperig
Gewenste Oplossing:
Als de hoorn weer hard en knapperig is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je melding. Vervelend om te horen dat de hoorntjes niet naar wens zijn! Wij hebben je melding onder referentie 56443359 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding...
Een klant heeft herhaaldelijk de Gelatelli chocolate flavour vanille-ijs van Lidl gekocht, maar merkt op dat de hoorn telkens zacht en niet knapperig is, in tegenstelling tot het vorige jaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 28 december 2020 om 19:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
