Klacht: Medewerkers Lidl dragen mondkapje niet of verkeerd.

TamTer op 22 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-12-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Allereerst hartelijk dank voor je bericht! We begrijpen dat de ervaring die u heeft gehad in ons filiaal te Stuivenbergheem 1 Veenendaal enige onrust heeft...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 december 2020

Een klant heeft medewerkers van de Lidl in Veenendaal aangesproken op het niet of verkeerd dragen van mondkapjes. Na een ongepaste reactie van een medewerker en het inschakelen van een leidinggevende, werd gesteld dat medewerkers die kratjes tillen een uitzondering vormen. De klant merkte op dat andere supermarkten hun personeel wel mondkapjes laten dragen, zelfs tijdens het vakkenvullen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen medewerkers in de Lidl in Veenendaal aangesproken op het niet of verkeerd dragen van een mondkapje. Na nogmaals aanspreken en een ongepaste reactie van een van de medewerkers zelfs de baas van deze medewerker erbij gevraagd. Deze beweerde dat als je kratjes moet tillen (tussen klanten) je dan een uitzondering bent want dat is zwaar werk. Opvallend dat in andere supermarkten de mondkapjes wel door al het personeel gedragen worden dus ook bij het vakkenvullen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de baas van deze lidl de regels kent en ALLE medewerkers het mondkapje goed dragen. In deze drukke tijd van het jaar is het niet dragen van een mondkapje in de supermarkt erg kwalijk en zeker als het personeel betreft wat het goede voorbeeld zou moeten geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 december 2020 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door TamTer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer