Terug

Klacht: Vluchten op Tenerife

hoogland7 op 19 december 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant heeft vliegtickets van Amsterdam naar Tenerife gekocht voor 23 december en 2 januari, maar kan vanwege overheidsmaatregelen niet vliegen. Ondanks de situatie biedt Transavia geen mogelijkheden voor gratis omboeken of vouchers, wat de klant als onbeschoft en onbegrijpelijk ervaart, vooral in vergelijking met de aanpak van KLM.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 23 december en 2 januari vliegtickets van Amsterdam naar Tenerife (retour) ergens in april gekocht bij Transavia
Van de Nederlandse overheid mogen we nu niet vliegen naar Tenerife. De komende 2 weken gooit Tenerife alles dicht!
M.a.w. wij vinden het nu ook niet gepast om op vakantie te gaan.
Maar Transavia blijft gewoon vliegen en komt ons (denk vele klanten) niet tegemoet met bv gratis omboeken of vouchers. Geld terug is niet perse nodig.
Dit noem ik met de woorden van Rutte te spreken onbeschoft maar ook onbegrijpelijk!
Dit kan toch niet. Zelfs KLM komt de komende 2 weken klanten tegemoet

Gewenste Oplossing:

Áls Transavia gewoon de 'regels' van onze overheid overneemt.
Zie ook hier boven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hoogland7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het