Mijn Klacht:
Enige tijd geleden kocht ik waspoeder, zowel voor gekleudewas als voor witte was.
Op de verpakkng staat dat ik een gratis doseerbol kan bestellen. OK, gebeld maar daar zei de medewerkster van de klantenservice dat het over een maatschepje zou moeten gaan. Allicht, poeder en geen vloeibaar wasmiddel. Dan twee schepjes graag. Kwam in orde. Niks gekregen en vervolgens nog twee keer gebeld en ook zonder enig resultaat. Dit steeds met een paar weken ter tussen.
Ik wil graag de juiste hoeveelheid waspoeder gebruiken en heb dus die maatschepjes hard nodig. Overigens staat de hoeveelheid poeder (vloeistof) op de zijkanten van de pakken met waspoeder wasmiddel in ml uitgedrukt.
Na al die vergeefse pogingen zou ik het bijonder op prijs stelen als ik eens antwoord kreeg en ook wil ik wel heel erg graag die twee maatschepjes hebben.
Gewenste Oplossing:
Over het algemeen koop ik erg graag bij Lidl en dit is dan ook sinds jaren de eerste klacht. Overigens weten medewerkers bij Lidl ook niks te melden over dit probleem.
(10)
