Klacht: Verkopersprofiel voltooien

Yusuf.k op 10 december 2020 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 10 december 2020

Een gebruiker van Catawiki ervaart problemen met de uitbetaling van zijn verkoopopbrengsten, omdat zijn verkopersprofiel niet correct is ingevuld. Hij stelt dat de gegevens, zoals het KvK- en btw-nummer, niet van hem zijn en dat hij als particulier wordt gezien, terwijl hij ten onrechte als bedrijf wordt behandeld. Ondanks herhaalde pogingen om dit probleem te verhelpen via telefoon en e-mail, is er geen actie ondernomen en blijft de uitbetaling uit.

Mijn Klacht:

Ik krijg niet uitbetaald omdat mijn verkopersprofiel niet voltooid is meerde keren aangegeven dat gegevens die er staan niet van mij zijn kvk nummer btw nummer zijn niet van mij ik wordt als een bedrijfje gezien maar heb meerdere keren aangegeven dat dat niet klopt en dat ik particulier ben de gegevens zijn van een andere bedrijf waar ik niets mee te maken heb meerdere keren gebeld gemaild maar er word niks mee gedaan ik wil me geld want klant heeft product allang gekregen maandje terrug al .

Gewenste Oplossing:

Pas mijn gegevens aan en verwijder die gegevens van een andere bedrijf op mijn account betaal mij uit dat is alles

Alle klachten die gemeld zijn door Yusuf.k
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM