darhbi op 06 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 06-12-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je problemen ondervind met de Lidl Plus app. Worden de coupons wel geactiveerd? En ontvang je een foutmelding? Zou...
Een klant heeft problemen ervaren met de Lidl app in de winkel, specifiek in het filiaal aan het Ameloplein in Den Haag. Ondanks het aanmaken van een nieuw account, werkte de app niet correct, waardoor de klant geen gebruik kon maken van kortingen op artikelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik gebruik de Lidl app, alleen hij werkt niet in de winkel.
Ik heb diverse keren meegemaakt dat ik artikelen met “korting” heb gekocht
maar de app werkte niet. Het betreft het filiaal Den Haag Ameloplein.
Opnieuw een account aangemaakt. Heb nu diverse keren artikelen gekocht
die met korting wel wilde proberen! Wat is er aan de hand?
Als de app naar behoren werkt en ik de kortingen alsnog krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2020 om 13:31 geantwoord
Bedankt voor je review.
Wij hebben je klacht op 06-12-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld:
Wat vervelend dat je problemen ondervind met de Lidl Plus app. Worden de coupons wel geactiveerd? En ontvang je een foutmelding? Zou je ons hiervan een screenshot kunnen sturen? Dan kunnen wij het voor je uitzoeken.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
