Jeremy2103 op 04 december 2020 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft een Uber besteld, maar de chauffeur is niet komen opdagen en is bovendien niet bereikbaar via telefoon. De GPS van de chauffeur blijft op dezelfde locatie hangen, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Goedenavond. Ik heb een uber besteld en die kwam niet
Opdagen. Neemt zijn telefoon ook niet op. Zijn gps blijft op de zelfde locatie hangen
Ik ben pas tevreden als ik
Mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
