Klacht: Geweigerd winkel Brusselsepoort

Pauljo op 04 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 december 2020

Een invalide man, die op krukken loopt, werd bij de Kruidvat-winkel in de Brusselsepoort geweigerd om met zijn winkelkar naar binnen te gaan. Ondanks zijn uitleg dat hij niet zonder krukken kan lopen en geen winkelmandje kan gebruiken, kreeg hij geen begrip van de medewerker, die hem simpelweg negeerde.

Mijn Klacht:

Beste, in ben invalide man loop op krukken meestal voor de boodschappen te doen, loop voor mij prettiger. Aankomst winkel wilde de winkel in lopen met kar, overal in winkels mag je lopen met een kar. Zei de medewerker van kruitvat u mag niet naar binnen met de kar, ik zei hoe bedoeld u je mag er niet in met kar. Waar op ik antwoordde
Ik kan niet zonder krukken lopen en dan een winkel mandje pakken en lopen dat gaat echt niet. Dat is jammer en trok haar schouders op en loopt weg. Nou daar sta je dan met je kar.

Gewenste Oplossing:

Beste, ik ben tevreden als we allemaal het zelfde behandeld wordt. Jij wel jij niet. Jong of oud gehandicapt of slecht ter been of Andre aan doening. Als over gelijke kant sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pauljo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM