Mijn Klacht:

Voor een belangrijke verjaardag 3 cadeaus besteld: plant – persoonlijke kaart – ballon de ontvanger krijgt een plant, zonder afzender. Bij navraag blijkt dat de kaart en ballon zgn. gekoppeld te zijn aan een andere track en trace code en niet meer vandaag geleverd kan worden. Via een waardeloze chatservice (bellen kun je nergens) krijg je een antwoord ja ik kan daar niets aan doen. En dit voor een totaalbedrag van 50,-. Nou dit is echt de laatste keer dat ik via Greetz wat laat bezorgen en zal dit ook bij anderen ontmoedigen.

Gewenste Oplossing:

Waarom kan alsnog die kaart en ballon niet op dezelfde dag worden bezorgd? Is er geen denkende medewerker bij Greetz werkzaam? Ik heb liever mijn geld terug. Het gaat hier om een persoonlijk verhaal en dit is echt pijnlijk.