Mijn Klacht:
Op 02-12-2020 werd mij de toegang bij Hornbach Geleen geweigerd voor het niet dragen van een mondkapje.
Zelfs na het tonen van een medische verklaring van mijn arts mocht ik het pand niet betreden. De dienstdoende beveiliger gevraagd zijn direct leidinggevende op te roepen gaf het zelfde resultaat. Deze heeft weer op aandringen van mij telefonisch contact gehad met het management van Hornbach Geleen. Echter ook van hun kreeg ik te horen dat ik ondanks de medische verklaring niet binnen mocht. Als ik door medische gronden geen mondkapje kon dragen, kon ik wel de winkel betreden met een spatscherm. Dit stond ook op het infobord bij de ingang. Op mijn opmerking dat deze door de RIVM afgekeurd waren en dus nergens gedragen mogen worden, en het feit dat het RIVM en minister De Jonghe, mensen met een medische achtergrond vrijstellen van het dragen van een mondkapje kwam verder geen aanneembare verklaring..
Dit waren nu eenmaal hun huisregels.
Volgens mij maakt Hornbach zich hier schuldig aan DISCRIMINATIE!!!
en houd dit van origine Duits bedrijf zich niet aan de hier in Nederland geldende wetten c.q. regels.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik daar aan de ingang ben behandeld, denk ik niet dat men mij nog tevreden kan stellen.
Het zou Hornbach wel netjes staan als zij de huisregels aanpassen aan de hier in Nederland geldende wetten/regels. Verder heb ik gelezen dat ik niet de enige persoon ben die door Hornbach geweigerd en dus op die wijze gediscrimineerd werd.
Dus een algemeen en openbaar excuus hiervoor zou ook niet misstaan.
(10)
