Mijn Klacht:
Beste,
maandag 30.12.2020 was ik op bezoek in de Nederlandse gemeente Sluis, weer was druiiliger en er waren weinig toeristen!
Mijn HONDJE, Max een yorkshire terrier van 3,5kg(!) was by my! Ik had reeds 5 zal Shops bezocht oa 2 drogists! Steeds nam ik daarby aan ingang myn kleine hond op de arm en vroeg vooraf toelating aan uit- baters om hun Winkel te betreden! Op 1 na steeds met positief gevolg, en zelfs bedankje omwille myn vraag vooraf!
Op einde van de Grote winkelstraat kwam Ik zo aan shop.centrum! Daar zag ik voor het eerst dat op -1 een (nieuwe?) ACTION-shop was, enkel toegankelyk via roltrap!
Bovenaan roltrap stond geen enkele aanduiding wie wel/niet Action kon
betreden! Beneden aan roltrap, was geen personeel te zien en voorby(!) ingang Action was op een totaal onoverzichtelyk bord een 10-tal boodschappen ivm vooral Corona vermeld! Aangezien je eenmaal aan bord ONMOGELYK Actionshop weer kan verlaten en je VERPLICHT Bent de vele Action.shop te doorkruisen op zoek naar uitgang en de roltrap erachter gelegen naar gelykvloers!
Toen een vry jonge ‘Surinaams’ uitziende bediende me er, op een normale, zakelyke toon, op wees dat HONDJE, zelfs op myn ARM gedragen niet in Winkel kon blyven (…voorschriften?) liet ik,zonder uitstel, myn winkelkar achter en begaf my naar uitgang naby roltrap! Hierby werd ik ‘aangeklampt’ door een eveneens ‘Surinaams’ uitziende
wat oudere (40/50 jaar, schat ik zo!) vrouwelyke Winkel.bediende die er een ’tirade en woede(?).aanval aan toevoegde!
Ik heb hierop, op geen enkele wyze gereageerd, maar nam direct roltrap naar het gelylvloers! Daar heb ik , op eigen risico diefstal ofzo myn hondje met zyn riempje bevestigd aan trap
leuning. Zo, ZONDER HONDJE!, ging ik via roltrap weer naar -1! Weer in de Action.shop en na inladen van myn boodschsppen, kwam voormelde vrouwelyke bediende terug en ditmaal op zeer onbeleefde, byna aggresieve wyze naar my toe terwyl ik aan kassa stond te wachten! Hierby weer allerlei ‘lelyke’ woorden naar myn hoofd slingerend, dit in byzyn haar collegas en andere aanwezige klanten aan de kassa!
Toen ik er deze ‘kwade’ bediende erop wees dat haar half, plastic mondmasker in Belgie verboden is, wegens totaal onveilig voor de omstaanders en haar ip dringende zoon vroeg om ook in Nederland voorziene afstand van 1,5m te behouden, kon zy haar emoties hele
maal niet meer de baas!
Ik vroeg haar dan ook op dringende zoon my haar naam te geven (in deze Action draagt blykbaar niemand een zichtbare badge of naamkaartje!) weigerde ze dat meermaals, en al zeker toen ik haar zei dat ik haar ongeboord gedrag mogelyks kon leiden tot een ‘klacht’ oa by de ACTION.zetel !en/of Ned.politie!
Toen verbood deze vrouw.bediende, die toch in elk geval gedroeg als de plaateselyke verantwoordelyke in de Action.Sluis, de jonge ‘Surinaamse’ uitziende juf aan de kassa myn aankopen af te rekenen of my zelfs maar te woord te staan!
Ik heb dan maar, zeer regen myn zin en zonder myn voorziene aankopen de shop verlaten en snel terug naar myn myn hondje, er gelukkig nog zat.
Conclusie:
– de bediening in deze ACTION.shop in SLUIS is onder elke, normaal te verwachten norm en een regelrechte ‘aanslag’ op de algemeen, goede (Belgische) reputatie merk ‘Action’!
– de betrokken vrouwelyke bediende kan blykbaar niet om met een beetje stress.situatie en reageert daar op onaanvaardbare, excessieve wyze naar de Action klanten.
– de betrokken vrouwelyke bediende, draagt een, in Belgie althans om medische (besmettingsgevaar voor de omstaanders!) by wet verboden mondmasker en behoud bovendien nog eens niet in Nederland vereiste
1,5m afstand! Onverantwoord in deze Corona-tyden, zelfs in Nedland!
Wat myzelf betreft zal ik de Action te Sluis ‘nooit’ meer betreden en dit ook afraden aan al myn kennissen en potentiele klanten in Sluis!
Wat voormeld vrouw. Bediende/chef
betreft ga ik ervan uit dat ACTION in deze normale, een reactie zal doen!
NB. Was vorige zaterdag 28.11 eveneens aan shoppen en hoorde toen van meerdere toeristen in Sluis dat aan roltrap en Action.shop in Sluis ’taferelen’ waren (lange wachtryen van potentiele klanten, velen zonder mondmasker en op zeer korte afstand elkaar (minder 1,5m).
Dit zal reputatie ACTION mogelyks sterk negatief beinvloeden! En risico op corona-besmettingen vergroten! Belgische besmette personen dienen aan contact.centrum al hun locaties te melden by bwsmetting! Dit kan mogelyk grote(?) juridische en praktisch (sluiting?) van Action Sluis?
Groet, LG Eeklo
Gewenste Oplossing:
Antword op myn vragen in myn klacht tegen bediende Action te Sluis
(10)
