Tissink90 op 30 november 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling, die binnen zeven dagen geleverd zou worden, nog niet is aangekomen. Daarnaast is de klantenservice telefonisch onbereikbaar en heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mail.
7 dagen zou mijn pakket bezorgd moeten worden. Helaas nog niets ontvangen en is ook de klantenservice niet te bereiken.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar en ook op mijn e-mail is niet gereageerd.
Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen. Daarnaast zou ik het waarderen als er door de klantenservice met mij contact wordt opgezocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
