[email protected] op 30 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 30-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Wij kunnen naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product het gaat. Wil je me helpen door één...
Foto zenden geen probleem allen hoe ?
Frans Scheltinga heeft twee oplaadbare multifunctionele LED-lampen van het merk Livarnolux TL 154 gekocht, die na zes maanden niet meer functioneren. Hij vraagt zich af of deze defecte lampen nog onder garantie vallen.
Wij hebben voor een half jaar terug 2 oplaadbare de muulti-functional led light livarnolux tl 154 gekocht ze doen het allebij niet meer
Valt dit nog onder garantie ?
Met vriendelijke groet
Frans Scheltinga
Zogauw dit opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2020 om 15:31 geantwoord
Bedankt voor je review.
Wij hebben je klacht op 30-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd:
Wij kunnen naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product het gaat. Wil je me helpen door één van de volgende gegevens zichtbaar op verpakking en/of kassabon op te zoeken en aan ons door te geven?
Dit kan de IAN-code zijn, deze is te vinden achter het artikel op de kassabon, op de verpakking, in de handleiding en op het typeplaatje. Een andere mogelijkheid is het doorgeven van de streepjescode. Graag ontvangen wij ook een foto of scan van de kassabon en je adresgegevens.
Je kunt deze informatie doorgeven via een reply op deze e-mail of in een aparte e-mail aan [email protected]. Wij helpen je er dan graag verder mee.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
Heeft op 30 november 2020 om 18:43 geantwoord
Foto zenden geen probleem allen hoe ?
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
