Klacht over Vinted.nl: Geblokkeerd als wanbeta…

Klacht: Geblokkeerd als wanbetaler

Margeeij op 28 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 28 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een armband gekocht, maar kreeg onterecht de melding dat deze was teruggestuurd, wat leidde tot een terugbetaling via PayPal. Na een tweede aankoop, die wel succesvol was, ontving de gebruiker opnieuw een terugbetaling en werd geblokkeerd als wanbetaler. De gebruiker ervaart problemen met de klantenservice van Vinted, die alleen automatische antwoorden in het Engels of Frans biedt.

Mijn Klacht:

Ik heb via Vinted een armband gekocht uit Frankrijk, goed contact met de verkoopster. Echter, ik kreeg de melding dat hij teruggestuurd was, reden onbekend.Ik kreeg mijn paypal bealing teruggestort en hem via overleg met de verkoopster opnieuw gekocht. Armband kwam echter gewoon aan, er was dus niets teruggestuurd. Ik kreeg echter WEER de betaling van Paypal terug. Daarop ben ik geblokkeerd als wanbetaler en dat zit me heel hoog, ik betaal keurig wat ik koop! Ik heb overigens zelf de betaling met de verkoopster via mijn bank geregeld,
Van Vinted krijg ik nergens reacties op, alleen automatische antwoorden in het Engels of Frans. Erg aso!!!!