Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een rekening van 100 euro voor datagebruik op 17 oktober, terwijl hij geen data via zijn mobiele telefoon gebruikt. Ondanks herhaaldelijke verzoeken kan Vodafone niet verduidelijken om welke data het gaat.
Op 17 oktober heeft vodafone 100 euro gedeclareerd voor datagebruik. Ik gebruik helemaal geen dat via mijn mobiele telefoon. Maar zij kunnen of willen mij niet vertellen welk data het dan om gaat.
|Ik zal tevreden zijn als ik gevraagde info kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
