Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 26-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Wat jammer dat je had misgegrepen. Excuus hiervoor. We zullen wens doorgeven aan onze afdeling inkoop. Hopelijk kunnen wij de actie...
Een 81-jarige overgrootmoeder was teleurgesteld omdat het Paw Patrol speelgoed, dat volgens de folder op 25 november beschikbaar zou zijn, niet in de winkel was geleverd. Ondanks haar inspanningen om vroeg op te staan en naar de winkel te fietsen, kon ze haar achterkleinzoon niet verrassen met het speelgoed voor Sinterklaas. De filiaalmanager bevestigde dat de levering niet had plaatsgevonden.
Volgens de folder zou het woensdag 25/11 verkrijgbaar zijn
Stond om klokslag 8.00 uur op de stoep
Voor veel 5/12 paw patrol speelgoed te kunnen scoren
Maar helaas alles voor niets zo vroeg uit de veren
Op de fiets door de kou als 81 jarige overgrootmoeder voor mn enige achterkleinzoon met Sinterklaas te moeten teleurstellen …het was niet geleverd aldus de filiaalmanager..beetje jammer
Vriendelijke groet
Niet tevreden helaas
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2020 om 06:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
