Melanie Van der weert op 25 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Groupon, die uiterlijk op 23 november geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de klant zonder antwoord en heeft Groupon inmiddels het geld ontvangen.
Ik had iets besteld en dat zou uiterlijk 23 november binnen zijn. Helaas heb ik niks ontvangen en hebben hun wel mijn geld.
Ik heb nu al paar keer mail gedaan. Helaas worden die niet meer beantwoord.
Wat nu?
Wanneer ik me pakket of me geld terug hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
