Terug

Klacht: In kosten gezet zonder toesteming!

HRO1 op 24 november 2020 over informatiesnel.nl in de categorie Algemeen, Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf informatiesnel.nl
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 november 2020

Harun heeft op 1 oktober 2020 een extra kostenpost van 16,28 euro ontvangen op zijn KPN-abonnement, zonder toestemming voor het bellen naar nummer 1891. Hij vraagt om duidelijkheid over de reden van deze kosten en eist zijn geld terug, terwijl hij aangeeft dat zijn provider hem niet helpt.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Op 1 Oktober 2020 is er kosten van 16,28 euro extra kosten in rekening gebracht op mijn kpn abonnement. Het gesprek zou gedaan zijn om 15:41- 16:17. Ik heb nooit een nr 1891 gebeld of toestemming gegeven om mij per minuut euros in rekening te brengen. Ik wil duidelijkheid waarom zoiets kan ? Ik wil mijn geld terug ! Waarom helpt mijn provider mij niet?!
Mvg
Harun

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug aub

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over informatiesnel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over informatiesnel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HRO1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over informatiesnel.nl

Alle klachten over informatiesnel.nl →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over informatiesnel.nl
Zo werkt het