Klacht: Ongemak door ongewenst voorwerp in MM’s

Musti053 ✓ Verified op 30 mei 2026 over M&M in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf M&M
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 mei 2026

Een consument heeft een zak M&M's gekocht en vond een stuk van een pindaplant in de verpakking, wat leidde tot beschadiging van zijn tandvlees. Na het melden van het voorval bij M&M's Nederland ontving hij alleen de optie voor een vervangende zak of een terugbetaling, wat hij als onvoldoende beschouwt gezien het ervaren ongemak.

Mijn Klacht:

Onlangs kocht ik een zak MM’s en tot mijn grote schrik ontdekte ik dat er een stuk van een pindaplant in de zak zat, omhuld met chocolade en een geel jasje. Dit voorval heeft geleid tot ongemak, aangezien het stuk tak mijn tandvlees heeft beschadigd. Na mijn melding bij MM’s Nederland ontving ik enkel de optie voor een nieuwe zak MM’s of een terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit vind ik niet voldoende, gezien het ongemak dat ik heb ervaren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor het ongemak dat ik heb geleden door het incident.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over M&M

Reactie van de melder van de klacht Musti053

12 uur geleden - Klacht niet in behandeling genomen, belachelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door Musti053
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM