Mijn Klacht:
Ik was in level 550 en opeens was ik alles kweet moest helemaal van level 1 beginnen
Gewenste Oplossing:
Als ik verder kan spelen vanaf de level die ik bereikt had
Klacht: Ik ben alle levels kwijt
Sobiha op 23 november 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Candy Crush-app meldt dat hij al zijn voortgang verloren is en opnieuw moet beginnen vanaf level 1, ondanks dat hij eerder level 550 had bereikt. Dit heeft geleid tot frustratie bij de speler.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
