Klacht: Klacht over medewerkster

Mevr.Esbeukman op 21 november 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 november 2020

Een klant heeft op 20 november 2020 een huispak gekocht bij Kruidvat in Keizerswaard, maar ontdekte later dat alleen het jasje was meegeleverd. Bij het terugbrengen van het product voelde de klant zich niet goed behandeld door een onbekende verkoopster, die haar op een minderwaardige manier benaderde. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer bij Kruidvat te kopen, en hoopt op een reactie of compensatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20-11-2020
Bij kruidvat keizerswaard een huispak
Gekocht van pb
Ik kom s’avonds laat thuis kijk het even na zit alleen het jasje er in ik de dag erop terug gegaan leg het probleem uit staat daar een verkoopster die ik nooit heb gezien de gene die mijn helpt zeg tegen haar deze mevrouw heeft hier een huispak Gekocht maar zit alleen het jasje er in ze kijk me aan en zeg een beetje minderwaardig nou dat vind ik raar ik ben een dame van 62jr ik vind dit niet netjes ik zou nooit iets eruit halen en terug brengen voel me eigen flink in me kruis gegrepen denk dat ik daar maar niks meer ga kopen vind dat geen gezeggde van iemand die daar werkt ik hoop dat ik iets terug van u hoor of een tegemoed komming zou wel zo netjes zijn
Met vriendelijke groet
Henny Esbeukman

Gewenste Oplossing:

Nou ik vind dat ik wel iets terug verdient
Laat me niet zo neer zetten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.Esbeukman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM