Mijn Klacht:
Frontline, dierenverzorging, staat op we website voor €12,99 (honden, maat L) en voor 8,99 (katten en fretten). Mijn dochter ging dit halen en wat bleek, zij rekenen in de winkel €19,24 per verpakking. Dit is nogal wat meer dan op de website staat. Gebeld met de klantenservice en zij gaven aan dat de prijs op de website dan niet klopt. Klantenservice gebeld met desbetreffende winkel. Winkel geeft aan niets te kunnen doen en vertelden, tegen klantenservice, dat verpakkingen voor €18,?? In systeem staan. Weer een ander bedrag dus dan mijn dochter af moest rekenen. Dochter heeft dus de 19,24 per verpakking betaald. Klantvriendelijk is “onze” Kruidvat sowieso al niet en dat blijkt nu ook wel weer.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat prijzen kloppend zijn zodat er geen misverstanden over bestaan.
