Klacht: App blokkeerd

Daisy Cuylaerts op 20 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding op klacht.nl. Echter plaats je je melding op de Nederlandse klachtensite. We zien dat het om een klacht over een filiaal in België gaat. Om deze reden hebben wij je melding via onze interne kanalen doorgestuurd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 november 2020

Een klant ervaart problemen met de Lidl-app, die blokkeert bij het aanvinken van de privacy-instellingen. Hierdoor kan de klant geen coupons activeren en is de functionaliteit van de app beperkt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik moest de privacy aanvinken maar dan geraak je niet meer verder, de app blokkeert gewoon, ik kan dus niets meer en niet meer de coupons activeren, wat een rommel app

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn app terug kan bedienen en gebruiken in de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 november 2020 om 20:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Daisy Cuylaerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer