Klacht: aantal producten niet vers

Betty De Leeuw op 18 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 november 2020

Een klant van Jumbo uit Deventer heeft klachten over de versheid van de online bestelde producten. Ze merkt op dat artikelen zoals vlaai, fruit en ontbijtkoek vaak kort houdbaar zijn, en dat kip soms half bevroren of ontdooid is. Dit leidt tot onzekerheid over de houdbaarheid en de mogelijkheid om de producten opnieuw in te vriezen.

Mijn Klacht:

Beste
Ik.bestel al lang on line door gezondheidsproblemen. Kan wegens corona niet naar de winkel.
Ik woon in Deventer en was in algemeen tevreden.
Maar laatste tijd toch meer klachten. De producten die ik bestel zijn vaak minder lang houdbaar. bv vlaai nog 2 dagen houdbaar. fruit; paprikas , druiven kort houdbaar .ontbijtkoek niet vers.
Kip half bevroren of half ontdooid? 2 dagen.nog houdbaar. ik word hiervonzeker van kan ik het weer invriezen of moet alles meteen op? Ik doe 1x per 10 dagen een bestelling.
En als ik het uitgepakt heb is bezorger al lang weg.
Ik.hoor graag uw reactie
Vriendelijke groet
Betty de Leeuw

Gewenste Oplossing:

Met verse producten en geen twijfel over vlees bevroren of vers? zie boven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Betty De Leeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer