Mijn Klacht:
Kaartjes voor Tineke Schouten besteld. Het is verschoven door Corona en nu is het geannuleerd. Ik krijg een voucher hiervoor. Ik wil deze niet en wil mijn geld terug. Dit kan niet zeggen ze….
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!!
Klacht: Geven geen geld terug
KimvB1983 op 13 november 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft kaartjes besteld bij TopTicketshop voor een evenement dat vanwege Corona is verschoven en uiteindelijk geannuleerd. De klant ontvangt een voucher als compensatie, maar geeft aan deze niet te willen en verzoekt om terugbetaling, wat door het bedrijf niet mogelijk wordt geacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
