Mijn Klacht:
Dag, oplader met garantie bon werd niet in geruild.
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: Iphone oplader
Bewar op 13 november 2020 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer, mevrouw Amedi, Aan de hand van uw gegevens kan ik niets traceren. Wilt u een e-mail sturen naar [email protected]? Graag met wat meer gegevens en een toelichting van uw klacht. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Marlies Team...
Een klant heeft een probleem ervaren met het ruilen van een iPhone-oplader, ondanks het bezit van een garantiebon. Het verzoek om de oplader om te ruilen werd door BCC afgewezen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 18 november 2020 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer, mevrouw Amedi,
Aan de hand van uw gegevens kan ik niets traceren.
Wilt u een e-mail sturen naar [email protected]?
Graag met wat meer gegevens en een toelichting van uw klacht.
Alvast hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
--- -- - - - -- - - - - - - - - - - - - - -- - - - -- - - --
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
