Klacht: Klant onvriendelijk en producten uit de actie zijn er niet

Liesbeth1972 op 09 november 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 november 2020

Een vaste klant van Kruidvat ervaart problemen met de klantenservice in de winkel op de Grutto straat in Den Bosch, waar het personeel als chagrijnig en niet behulpzaam wordt ervaren. Daarnaast is de klant teleurgesteld over het gebrek aan voorraad van actieproducten, zoals waxinelichtjes en specifieke happy socks, en ontvangt onvriendelijke reacties van medewerkers wanneer hiernaar wordt gevraagd.

Mijn Klacht:

Ben vaste klant van kruidvat kom er over het algemeen graag,alleen de voor mij makkelijker bereikbare kruidvat op de grutto straat den bosch wordt voor mij steeds groter obstakel.
Het personeel is zo chagarijnig en niet behulpzaam,Ik ben zelf niet op mijn mondje gevallen maar ga confrontatie aan.
En wat ik ok jammer vind ik heb vorige week waxine lichtjes gekocht waren toen 3 zakken coor 7 euro voorraad wordt niet aangevuld dus heb de lichtjes van 8 uur gekocht helaas binnen 6 uur waren al gedoofd….vandaag wel 5 winkels afgeweest voor de happy socks van de aanbieding maar de print met hamburgers en vlinders zoals als voorbeeld in de folder nergens te krijgen..
Als je erom vraagt aan een medewerkster krijg je als antwoordt hier moet u het mee doen..
Ik ben echt geen zeur maar ga steeds minder graag naar de winkel

Gewenste Oplossing:

Als er wat aan gedaan wordt,Als mijn klacht serieus genomen wordt..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liesbeth1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM