Klacht: Opgelicht

Michael Aken, van op 04 november 2020 over Budgetslotenmaker 24/7 in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 november 2020

Een klant heeft een nieuw slot laten plaatsen door Budgetslotenmaker 24/7 voor €369, maar de monteur kwam zonder het benodigde plaatje en liet speling op de deur achter. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, kreeg de klant te horen dat de postcode niet meer in het systeem stond en dat er nu een andere slotenmaker is, ondanks dat hetzelfde telefoonnummer wordt gebruikt. De klant voelt zich opgelicht door deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Nieuw slot laten plaatsen door bovengenoemd bedrijf. Kosten €369 euro. Hij had geen plaatje bij zich die voor het slot komt, en er zit speling op de deur. zou binnen 4 dagen terugkomen om het erin te zetten. Niet geweest, dus gebeld word er gezegt de monteur neemt contact op om een afspraak te maken. Na een week niets gehoord te hebben zelf een week elke dag gebeld, steeds een andere smo es. En nu ineens staat onze postcode niet meer in hun systeem. Nu is het ineens een ander slotenmaker maar wel met hetzelfde telefoonnummer. Wij zijn dus opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Wij het geld terugkrijgen, en de malafiede slotenmakers opgerold worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetslotenmaker 24/7 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petrie1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM