Mijn Klacht:
Nike heeft 6 maanden nadat ik schoenen retour gestuurd heb, nog geen geld terugbetaald. Het gaat om 185.41 euro aan retour gestuurde schoenen plus 100 euro van een door Nike zelf geannuleerde levering van een paar. Ik het 3 keer contact gehad met de klantenservice, die aangeven dat ze de financiele afdeling hebben gevraagd om mij zo snel mogelijk terug te bellen om het te regelen, maar die bellen mij al weken niet. Doorverbinden doen ze ook niet. Aangezien ik met ideal heb betaald is het natuurlijk een vreemd excuus dat ik contact moet hebben met een financiele afdeling. Ze hebben nu mijn rekeningnr genoteerd. Ze hadden alleen de 185,41 in hun systeem staan, dus het is maar de vraag of ik de 100 euro terug krijg. Ze vroegen ook nog of ik het geld op een giftcard wil hebben. Absoluut niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 285,41 euro direct terug op mijn rekening gestort krijg.
