Klacht: Coshida katten staafjes snoep

Streep200512345678 op 03 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 03-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat jammer dat het gewicht van de kattensnoepjes niet klopt. Wij sturen je melding graag door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 november 2020

Een klant heeft geconstateerd dat de kattenstaafjes van het merk Coshida, verkocht door Lidl, zijn veranderd in een goedkopere variant. De nieuwe staafjes zijn dunner en korter, en wegen 2 gram minder per stuk dan voorheen. De klant beschouwt deze wijziging als misleiding en heeft meerdere verpakkingen in bezit om dit te bewijzen.

Mijn Klacht:

Het snoepgoed van het merk coshida voor de kat (cat sticks) is duidelijk zichtbaar vervangen voor minder. Dunner en korter. En na het wegen blijken ze 2 gram minder per staafje te wegen. Normaal gesproken gaf deze weegschaal 6 gram aan per staafje en nu 4 gram. Er wordt duidelijk van je gestolen. Ik heb hier inmiddels zoveel van deze pakjes in mijn bezit om dit duidelijk te kunnen aan tonen! Schandalig! De kat zal niet klagen en de meeste betalende klanten zullen dit waarschijnlijk niet door hebben. Ongelovelijk hoe of dat je opgelicht wordt! COSHIDA IS HET MERK EN WORDT VERKOCHT DOOR LYDL! Mocht er getwijfeld worden aan mijn uitspraak dan mag u mij contacteren en zal ik het u laten zien

Gewenste Oplossing:

Als alles weer bij het oude is. En er een vergoeding is gedaan deze diefstal. Niet alleen aan mij al betalende klanten van dit product!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 november 2020 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Streep200512345678

Heeft op 10 november 2020 om 10:26 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Er is nog geen oplossing. Wordt aan gewerkt(?)

Alle klachten die gemeld zijn door Streep200512345678
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer