Wilcohb op 31 oktober 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft meer dan een week geleden een bestelling geplaatst bij Kruidvat voor afhalen in de winkel, maar deze is nog steeds niet geleverd. Bij contact met de klantenservice en het filiaal in Breda kreeg de klant geen oplossing en werd er geen actie ondernomen, wat als onvriendelijk wordt ervaren.
Meer dan week geleden bestelling gedaan, ophalen in winkel de Burcht breda. In bestelbevestiging staat ophalen vanaf 28 oktober. Vandaag gebeld waar bestelling blijft, kunnen aan telefoon niks doen en verwijzen me naar winkel. In winkel langs geweest, verwijzen me naar online klantenservice en ondernemen totaal geen actie. Lekker klantvriendelijk dit. Order 1098221581
Bestelling leveren en niet van kastje naar muur sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
