Klacht: Legen vakken

Wimbb op 31 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 31-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie aangeboden: Bedankt voor je melding over ons filiaal Passage 1, 8223 AJ Lelystad. Excuses hiervoor! Fijn dat je dit aan ons doorgeeft, hiermee help je ons...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2020

In de Lidl aan de Koopmanstraat in Lelystad worden de schappen niet tijdig aangevuld, waardoor klanten regelmatig voor lege vakken staan. Dit probleem speelt al meerdere dagen en leidt tot ontevredenheid onder de klanten, die de winkel gefrustreerd verlaten. Er wordt gesuggereerd dat het aanvullen van de schappen vóór openingstijd verbeterd moet worden om klanttevredenheid te waarborgen.

Mijn Klacht:

In de Lidl Lelystad koopmanstraat
Worden de vakken niet op tijd bij gevuld
Dagen achter elkaar staan de vakken leeg
Als je denkt daar je product te kunnen pakken
Er word daar echt niet op tijd gevuld ze horen
Voor dat de winkel open gaat te zorgen dat de vakken aangevuld zijn en dat is dus nooit het geval
Daar moet verandering in komen of het gaat klanten kosten mensen lopen daar kwaad de winkel uit

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer je nooit mis grijpt
Dat is tot nu toe dus wel het geval er moet
Verandering in komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 oktober 2020 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Wimbb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer